خدمات پکیج تورها
شرکت در قالب خدمات پکیج تورها، خدمات تورهای گروهی، رزرو هتل و ترانسفرها را با ترکیبات مختلف ارائه میدهد. ارائه خدمات پکیج تورها مطابق با مقررات مربوط به تورهای گروهی، رزرو هتلها و خدمات ترانسفر تنظیم میشود.
تورهای گروهی
تور گروهی تنها در روز تعیین شده در تاییدیه معتبر است.
مدت زمان متوسط هر مسیر تور گروهی در سایت و تاییدیه ذکر شده است، اما گاهی اوقات ممکن است تور در واقع تا ۱۰٪ بیشتر یا کمتر از زمان ذکر شده طول بکشد.
در وسایل نقلیه انجام دهنده تورهای گروهی، رزرو صندلیهای دلخواه از قبل انجام نمیشود.
برای انجام صحیح ثبتنام و نشستن شرکتکنندگان، از شرکتکنندگان انتظار میرود حداقل ۳۰ دقیقه قبل از حرکت تور در دفتر مرکزی شرکت (جمهوری ارمنستان، ایروان، 0010، خیابان نالبندیان، ساختمان ۹۶) حاضر باشند.
شهروندان برخی کشورها هنگام شرکت در تور گروهی به جمهوری گرجستان باید ویزای جمهوری گرجستان و در برخی موارد ویزای جمهوری ارمنستان برای بازگشت را دریافت کنند. شرکت هیچ کمکی در دریافت ویزا ارائه نمیدهد. ارائه ویزا بر اساس توافقات بینالمللی موجود بین جمهوری گرجستان و (یا) جمهوری ارمنستان و کشور تابعیت شما انجام میشود.
در طول تورهای گروهی، پوشیدن کفشهای راحت و بسته توصیه میشود.
بدون توجه به مقصد، توصیه میشود لباس گرم همراه داشته باشید، زیرا آب و هوا در مکانهای دیدنی ممکن است با آب و هوای ایروان متفاوت باشد.
هنگام بازدید از کلیساها، به زنان و مردان توصیه میشود لباسهای باز نپوشند. برای زنان، داشتن روسری توصیه میشود.
در چارچوب تورهای گروهی، آوردن حیوانات خانگی مجاز نیست.
شرکت مسئولیتی در قبال اشیاء باقیمانده، گمشده، آسیبدیده یا نابودشده شما در طول تورهای گروهی ندارد، چه در وسیله نقلیه و چه در مکانهای بازدیدشده.
در برخی تورهای گروهی، بسته به مسیر و محل تور، ممکن است وسیله نقلیه نتواند به مقصد نهایی برسد و نیاز به کمی پیادهروی و (یا) بالا رفتن از پلهها باشد. اگر شرکتکننده در پیادهروی یا بالا رفتن از پلهها مشکلی دارد، توصیه میشود از قبل وجود چنین محلهایی را در مکانهای بازدیدشده بررسی کند.
در مسیر تورهای گروهی، توقفهای اضافی تنها با توافق تمامی شرکتکنندگان ممکن است.
مسافران در طول تورهای گروهی بیمه حوادث جادهای دارند که خسارتهای وارده به سلامت مسافر را تا سقف 1,500,000 AMD بر اساس مدارک هزینههای موجه جبران میکند.
رزرو هتلها
در قالب خدمات رزرو هتلها، شرکت بر اساس اطلاعات ارائه شده توسط سفارشدهنده، به نمایندگی از وی، به حساب وی و با دستور وی اتاقهای هتل را رزرو میکند.
در هنگام رزرو، شرکت تنها به عنوان واسطه بین شما و شرکت ارائهدهنده خدمات هتل عمل میکند. شرکت به عنوان ارائهدهنده خدمات هتل محسوب نمیشود.
در هنگام ثبتنام در هتل (چک-این) نیاز به ارائه مدرک شناسایی شخص (اشخاص) اقامت کننده در هتل (گذرنامه یا کارت شناسایی) است.
محاسبه قیمت خدمات رزرو هتل بر اساس ساعات ورود (چک-این) و خروج (چک-اوت) انجام میشود. امکان رزرو زودتر از ساعت ورود یا دیرتر از ساعت خروج بستگی به موجودی اتاقها در هتل دارد. در صورت موجود بودن، ممکن است هزینه اضافی درخواست شود که قابل بحث جداگانه است.
در هنگام رزرو، در صورت داشتن درخواستهای ویژه، لطفاً بخش "یادداشتها" را پر کنید که توسط شرکت ارائهدهنده خدمات هتل بررسی و در صورت امکان اجرا خواهد شد.
در صورت استفاده از خدمات دیگر غیر از اقامت شبانه در هتل، شما موظف به پرداخت و تسویه حسابهای محلی طبق قوانین و قیمتهای تعیین شده توسط شرکت ارائهدهنده خدمات هتل هستید.
شرکت مسئولیتی در قبال ارائه ناقص یا نادرست خدمات توسط شرکت ارائهدهنده خدمات هتل، رفتار ناپسند، اشتباهات، نقصها، سهلانگاریها، هرگونه شکایت شما در مورد خدمات هتل و هرگونه خسارت مستقیم یا غیرمستقیم یا هزینههای ناشی از آن ندارد.
شرکت مسئولیتی در قبال اشیاء باقیمانده، گمشده، آسیبدیده یا نابودشده شما در هتل ندارد.
رتبهبندی ستارهای هتلها در سایت توسط ما تعیین نشده است. شرکت ارائهدهنده خدمات هتل رتبهبندی ستارهای خود را بر اساس نوع و کیفیت خدمات ارائه شده تعیین کرده است. ما هیچ ادعایی در مورد رتبهبندی ستارهای نداریم و آنها را بازبینی نمیکنیم، و همچنین مسئولیتی در قبال هرگونه تصور عینی یا ذهنی سفارشدهنده و عدم تطابق واقعی آنها با رتبهبندی ستارهای نداریم.
ترانسفرها
مدت زمان ترانسفرها در سایت به صورت تقریبی و بر اساس ترافیک نرمال ذکر شده است.
در طول ترانسفرها، شرکت مسئولیتی در قبال اشیاء باقیمانده، گمشده، آسیبدیده یا نابودشده شما در وسیله نقلیه یا مکانهای بازدیدشده ندارد.
مسافران در طول ترانسفرها بیمه حوادث جادهای دارند که خسارتهای وارده به سلامت مسافر را تا سقف 1,500,000 AMD بر اساس مدارک هزینههای موجه جبران میکند.
